Buku ini menyajikan dasar teknik dan cara dimana sistem itu dibangun dan digunakan. Selain memperluas berbagai aplikasi DSS tradisional, edisi ini juga memperluas pemahaman pembaca mengenai dunia Web dengan memberikan contoh, produk, layanan, dan latihan, dan dengan mendiskusikan isu-isu yang terkait dengan Web.

Buku ini juga menyoroti kecerdasan Web/Analitik Web, yang paralel dengan kecerdasan bisnis atau analitik bisnis untuk e-commerce dan aplikasi Web lainnya. Buku ini didukung oleh Website (prenhall.com/turban) yang berisi Web Chapter tambahan yang melengkapi bahasan di dalam buku ini. Buku ini juga menyajikan materi yang akurat dan diperbarui yang tidak tersedia di buku teks lainnya.