ABSTRAK Nama Muthmainnah: 60200107074 NIM Jurusan Teknik Informatika Sistem Informasi Layanan Masyarakat di Kementerian Agama Kota Makassar Drs. H.Kamaruddin Tone, M.M Mapenda Pembimbing I Pembimbing II: Yusran Bobihu, S.Kom., M.Si Tujuan penelitian ini adalah untuk menghasilkan Sistem Informasi Layanan Masyarakat di Mapenda Kemenag Kota Makassar berdasarkan Web. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Aualitatif Penelitian kualitatif merupakan kategori-kategori substansif dari makna-makna, atau lebih lengkap adalah interpretasi-interpretasi terhadap percakapan yang dibahas, yang pada umumnya memang tidak dapat digunakan dengan bilangan. Sistem Informasi Layanan Masyarakat di Mapenda Kementerian Agama Kota Makassar dirancang dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP. Metode pengujian yang digunakan untuk menguji sistem ini adalah metode black-bax. Dari hasil penelitian ini diperoleh Sistem Informasi Layanan Masyarakat yang memberikan masyarakat yang dikhususkan untuk Guru. Sistem Informasi Layanan Masyarakat juga membantu mengurangi masalah pelayanan informasi yang terjadi dan mengacu pada penerapan teknologi dalam melayani masyarakat di Kementerian Agama Kota Makassar. Kata kunci: Layanan Masyarakat, Mapenda, Web, PHP, Kualitatif, Black-