Buku ini memberikan gambaran mengenai metode untuk mendapatkan nilai fator kepastian pengguna dalam aplikasi sistem pakar, yaitu dengan kuantifikasi pertanyaan. Untuk mendukung pemahaman mengenai metode kuantifikasi pertanyaan untuk menentukan faktor kepastian, buku ni dilengkapi dengan konsep mengenai sistem pakar dan juga konsep faktor kepastian, juga contoh-contoh perhitungan dengan menggunakan metode tersebut. Buku ini juga menyajikan perancangan, implementasi hingga tata cara penggunaan aplikasi TubEx System yang menerapkan metode kuantifikasi pertanyaan untuk mendapatkan nilai faktor kepastian pengguna. Dukungan CD yang beirisi istaler program aplikasi TubEx System, installer software pengelola database Firebird dan kode-kode program dalam bahas pemrograman Borlan Delphi diharapkan memudahkan pembaca dalam memahami dan mengimlementasikan metode kuatitaif pertanyaan.